Asistentes con IA para atención al cliente

Tu asistente responde. Tu equipo decide cuándo entrar.

NexusBot atiende los mensajes de tus clientes en Messenger, Instagram y WhatsApp con la información de tu negocio. Cuando una conversación necesita a una persona, tu equipo la toma desde el panel y responde en el mismo chat.

Pedir una demo Ver cómo funciona

Para hoteles, inmobiliarias, comercios y servicios.

Instagram Direct Modo: BotModo: Agente

ClienteHola, ¿tienen departamentos de 2 ambientes?

Bot¡Hola! Sí, tenemos opciones en alquiler y venta. ¿Qué zona te interesa?

Tomar conversación

AgenteHola, soy Juan del equipo. Te paso las opciones ahora mismo.

Los mensajes del agente se envían desde el panel de NexusBot.

Cómo funciona

Tres pasos, en este orden. Vos controlás qué cuentas se conectan y cuándo entra una persona.

Conectás tu cuenta

Iniciás sesión con Facebook y elegís tu Página y tu cuenta profesional de Instagram. Solo se conectan las que vos elegís.

El asistente atiende

Recibe los mensajes de tus clientes y responde con IA usando la información de tu negocio, a cualquier hora.

Tu equipo toma el control

En Conversaciones, con “Tomar conversación” el asistente se pausa y respondés vos. Con “Devolver al bot” vuelve a atender.

MessengerInstagram DirectWhatsAppWeb

Qué hay en el panel

Un solo lugar para que tu equipo vea y responda todas las conversaciones.

Conversaciones

Los mensajes de Messenger, Instagram, WhatsApp y web en un solo listado.

Tomar y devolver

Pausás al asistente, respondés como persona y devolvés el chat cuando terminás.

La información de tu negocio

El asistente responde con lo que cargás: servicios, precios, sitio web y más.

Respuestas rápidas

Textos guardados para responder en un clic.

Leads

Los datos de contacto que dejan tus clientes, ordenados.

Estadísticas

Las consultas de los últimos 30 días de un vistazo.

Qué datos recibimos y para qué

Esta es la política de privacidad de NexusBot. Aplica a las Páginas de Facebook y cuentas de Instagram que los negocios conectan al servicio.

Qué recibimos

El texto de los mensajes que escriben tus clientes, su identificador en Messenger o Instagram, y los identificadores de la Página y de la cuenta de Instagram que conectás.

Para qué lo usamos

Solo para brindarte el servicio: recibir y responder mensajes, mostrarlos en tu panel y permitir que tu equipo responda.

Con quién lo compartimos

El texto de los mensajes lo procesa un proveedor de IA (Anthropic) únicamente para generar respuestas. No vendemos los datos, no los compartimos entre clientes y no los usamos para publicidad.

Permisos de Meta que usamos

pages_show_list	Listar las Páginas que administrás para que elijas cuál conectar.
pages_manage_metadata	Suscribir la Página elegida para recibir sus mensajes.
pages_messaging	Recibir y responder mensajes de Messenger, incluidos los que envía tu equipo desde el panel.
instagram_basic	Identificar la cuenta profesional de Instagram vinculada (ID y usuario).
instagram_manage_messages	Recibir y responder mensajes directos de Instagram, incluidos los de tu equipo.